এই নিবন্ধটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে অক্টোবর 24, 2023
Table of Contents
Booking.com এর মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে স্ক্যাম
স্ক্যামারদের দ্বারা টার্গেট করা হলিডেমেকাররা৷
বিশ্বজুড়ে Booking.com ব্যবহারকারীরা কোম্পানির অফিসিয়াল মেল এবং মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে স্ক্যামড হওয়ার কথা জানিয়েছেন। অপরাধীরা বুকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ফিশিং ইমেল পাঠাচ্ছে, হলিডেমেকারদের টাকা ট্রান্সফার করার জন্য প্রতারণা করছে। এটি Booking.com-এর মেসেজিং সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে।
গ্রাহকরা ইতিমধ্যে ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে হোটেল রিজার্ভেশন করার পরে কেলেঙ্কারীটি সাধারণত শুরু হয়। পরবর্তীতে, তারা বুকিংয়ের অফিসিয়াল ইমেল ঠিকানা থেকে একটি ইমেল পায় যাতে দাবি করা হয় যে তারা যদি ইমেলে একটি লিঙ্কের মাধ্যমে তাদের ব্যাঙ্কের বিশদ প্রদান না করে তবে তাদের রিজার্ভেশন বাতিল করা হবে। কিছু ভুক্তভোগীকে এমনকি যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে বলা হয়।
‘বুকিং হ্যাক হয়নি’
Booking.com অস্বীকার করে যে এর সিস্টেমগুলি আপস করা হয়েছে এবং পরিবর্তে পরামর্শ দেয় যে সমস্যাটি পৃথক হোটেলের ইমেল সিস্টেমের সাথে রয়েছে। সাইবারসিকিউরিটি ফার্ম হেইমডাল একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করেছে এবং এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে অপরাধীরা সম্ভবত হোটেলগুলির সিস্টেম হ্যাক করেছে এবং তাদের মাধ্যমে প্রতারণামূলক ইমেল পাঠাচ্ছে। এই ইমেলগুলি বুকিং অ্যাপের বার্তা বাক্সে শেষ হয়, কারণ হোটেলগুলি বুকিং সিস্টেমের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা সাধারণ।
এই ফিশিং ইমেলের রিপোর্ট গ্রেট ব্রিটেন, ফ্রান্স এবং সিঙ্গাপুর সহ একাধিক দেশে প্রকাশিত হয়েছে। শুধুমাত্র সিঙ্গাপুরেই, কয়েক ডজন লোক এই স্ক্যামের শিকার হয়েছে, যার ফলে মোট $41,000 ক্ষতি হয়েছে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলো সক্রিয়ভাবে এসব মামলা তদন্ত করছে।
‘বিষয়টি সিরিয়াসলি নেওয়া হচ্ছে’
Booking.com এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তাদের প্রতিশ্রুতির উপর জোর দিয়ে একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে: “যদিও বুকিং এর সিস্টেম এবং অবকাঠামো প্রভাবিত হয়নি, আমরা এই ধরনের স্ক্যামগুলি আমাদের ব্যবসা, আমাদের হোটেল অংশীদার এবং আমাদের গ্রাহকদের উপর কী প্রভাব ফেলতে পারে সে সম্পর্কে আমরা তীব্রভাবে সচেতন।” সংস্থাটি পরিস্থিতির গুরুতরতা স্বীকার করে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার পরিকল্পনা করে।
যদিও Booking.com তাদের সিস্টেমের মাধ্যমে ফিশিং প্রতিরোধ করার জন্য তাদের পরিকল্পনা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট বিবরণ প্রদান করেনি, তারা বলেছে যে তারা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাবে। উপরন্তু, তারা সমস্ত ব্যবহারকারীদের সতর্ক থাকার এবং কোনো সন্দেহজনক বার্তার প্রতিক্রিয়া জানাতে সতর্কতা অবলম্বন করার আহ্বান জানায়।
কেলেঙ্কারীর বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করা
যদিও Booking.com এই সমস্যাটির সমাধান করার জন্য পদক্ষেপ নেয়, ছুটির দিন প্রস্তুতকারীরাও স্ক্যামের শিকার হওয়া থেকে নিজেদের রক্ষা করার জন্য ব্যবস্থা নিতে পারে। এখানে কয়েকটি টিপস রয়েছে:
1. অযাচিত ইমেল সম্পর্কে সন্দেহপ্রবণ হন
অপ্রত্যাশিত ইমেল পাওয়ার সময় সতর্ক থাকুন, বিশেষ করে যারা ব্যক্তিগত তথ্য বা অর্থপ্রদানের বিবরণের অনুরোধ করে। প্রেরকের ইমেল ঠিকানাটি দুবার চেক করুন এবং ফিশিং প্রচেষ্টার কোনো লক্ষণ দেখুন।
2. সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করা এড়িয়ে চলুন
ইমেলের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না যদি না আপনি তাদের বৈধতা সম্পর্কে নিশ্চিত হন। ক্লিক করার আগে আসল URL দেখতে লিঙ্কের উপর আপনার মাউস ঘোরান। সন্দেহ হলে, আপনার ব্রাউজারে ম্যানুয়ালি ওয়েবসাইটের ঠিকানা প্রবেশ করানো ভাল৷
3. Booking.com দিয়ে যাচাই করুন
আপনি যদি Booking.com থেকে দাবি করে একটি ইমেল পান, কিন্তু আপনি এর সত্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, তাহলে অনুরোধটি যাচাই করার জন্য Booking.com-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সন্দেহজনক ইমেলে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করবেন না।
4. দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন৷
আপনার Booking.com অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করুন। এটি আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াও আপনার মোবাইল ডিভাইসে পাঠানো একটি কোডের মতো দ্বিতীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপের প্রয়োজনের মাধ্যমে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
এই সতর্কতাগুলি অনুসরণ করে এবং সম্ভাব্য স্ক্যাম সম্পর্কে অবগত থাকার মাধ্যমে, ভ্রমণকারীরা ফিশিং প্রচেষ্টার শিকার হওয়া থেকে নিজেদেরকে আরও ভালভাবে রক্ষা করতে পারে৷
উপসংহার
Booking.com ব্যবহার করে হলিডেমেকাররা প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল মেসেজিং সিস্টেম ব্যবহার করে স্ক্যামারদের দ্বারা লক্ষ্যবস্তু করা হয়েছে। যদিও Booking.com হ্যাক হওয়া অস্বীকার করে, এটি পরিস্থিতির তীব্রতা স্বীকার করে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। ফিশিং স্ক্যামের শিকার হওয়া এড়াতে ব্যবহারকারীদের সতর্কতা অবলম্বন করা, সতর্ক থাকা এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
বুকিং ডট কম
Be the first to comment