এই নিবন্ধটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে মে 16, 2024
Table of Contents
অনলাইন স্টোর টেমুর বিরুদ্ধে ইউরোপীয় অভিযোগ: ‘কারসাজি এবং অন্যায্য’
অনলাইন স্টোর টেমুর বিরুদ্ধে ইউরোপীয় অভিযোগ: ‘কারসাজি এবং অন্যায্য’
চীনা অনলাইন স্টোর টেমু ডাচ কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন সহ সতেরোটি ইউরোপীয় ভোক্তা স্বার্থ গ্রুপের কাছ থেকে একটি যৌথ অভিযোগ পেয়েছে। জনপ্রিয় অনলাইন স্টোরটি তুলনামূলকভাবে নতুন, তবে সংস্থাগুলির মতে, এটি ইউরোপীয় আইন মেনে চলে না। কোম্পানি অন্ধকার প্যাটার্ন ব্যবহার করে বলা হয়, ভোক্তাদের প্রভাবিত করার জন্য অনলাইন ব্যবহার করা নিষিদ্ধ কৌশল.
“তেমু ইউরোপে অত্যন্ত জনপ্রিয়, কিন্তু সৎভাবে কাজ করে না। কোম্পানী এত বেশি তথ্য আটকে রাখে যে ভোক্তারা একটি অবহিত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে পারে না, “ভোক্তাদের সমিতির পরিচালক স্যান্ড্রা মোলেনার বলেছেন।
“এছাড়া, গ্রাহকরা যে পণ্যটি কিনছেন তা নিরাপদ কিনা সে সম্পর্কে তাদের ধারণা নেই। এবং অবশেষে, টেমু প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের আরও বেশি অর্থ ব্যয় করার জন্য কৌশলে পূর্ণ।”
টেমুতে গ্রাহকদের একটি আইটেমে ক্লিক করার পরে আরও ব্যয়বহুল বিকল্প দেখানো হয়। এটি অনুমোদিত নয়, ভোক্তা সমিতি বলে। সমিতির মতে, গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করাও খুব কঠিন। অভিযোগটি এখন 17টি দেশের একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া হয়েছে, নেদারল্যান্ডে এটি হল নেদারল্যান্ডস অথরিটি ফর কনজিউমার অ্যান্ড মার্কেটস (ACM)৷
অনলাইন স্টোর বলেছে যে এটি অভিযোগটিকে খুব গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করবে। টেমু নিজেকে ইউরোপে একজন নবাগত হিসেবে দেখে এবং বলে যে এটি ক্রমাগত গ্রাহক এবং ভোক্তা সংস্থার প্রতিক্রিয়া শোনে। “আমরা স্বচ্ছ হতে চাই এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে চাই,” একজন মুখপাত্র বলেছেন।
প্রথমবার নয়
17টি সংস্থার অভিযোগটি ভোক্তা স্বার্থ গ্রুপের পূর্ববর্তী আপত্তি অনুসরণ করে। ইতালীয় Altroconsumo গত বছরের শেষে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তেরোটি প্রসাধনী পণ্য ক্রয় করেছে।
এর মধ্যে নয়টিতে প্যাকেজিংয়ে কোনোটি বা শুধুমাত্র কয়েকটি উপাদান নেই। জার্মান কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন, Verbraucherzentrale Bundesverband, এই বছর বলেছে যে Temu মিথ্যা রিভিউ এবং ডিসকাউন্ট প্রচারের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করে।
টেমু বলেছেন যে ত্রুটিগুলি সংশোধন করতে এবং এর পরিষেবা উন্নত করতে ক্ষতিগ্রস্ত পক্ষগুলির সাথে জড়িত হতে আগ্রহী৷ এটি বলেছে যে এটি তার পরিসরে অনিরাপদ পণ্যগুলি সনাক্ত করতে এবং সেগুলিকে বিক্রয় থেকে সরিয়ে দেওয়ার জন্য একটি সিস্টেমে কাজ করছে।
টেমু
Be the first to comment