এই নিবন্ধটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে অক্টোবর 20, 2023
Table of Contents
প্রাচীর থেকে টাকা বের হচ্ছে না: এটিএমগুলি প্রায়শই খারাপ হয়ে যায়
ভূমিকা
গত মাসে ব্যাঙ্কগুলি যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল তার থেকে এটিএমগুলি প্রায়শই অর্ডারের বাইরে ছিল৷ গড়ে, সেপ্টেম্বর মাসে 20 টির মধ্যে 1টি Geldmaat মেশিন ত্রুটিপূর্ণ ছিল, সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, 5.7 শতাংশ মেশিন। NOS আঞ্চলিক সম্প্রচারকারীদের সাথে একত্রে সংগ্রহ করা ডেটা থেকে এটি স্পষ্ট।
এটিএম রক্ষণাবেক্ষণের সাথে চ্যালেঞ্জ
যে কোম্পানি তিনটি প্রধান ব্যাঙ্ক, Geldmaat-এর জন্য মেশিনগুলি পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করে, তারা নিশ্চিত করে যে আরও বাধা রয়েছে এবং স্বীকার করে যে পুরো 2023 সালের জন্য ব্যাঙ্কগুলি যে মানদণ্ডে সম্মত হয়েছে তা অর্জন করা কঠিন হবে৷ গত বছর সেই মান অর্জিত হয়নি।
“আমরা এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছি যা আমরা আসতে দেখিনি,” বলেছেন গেল্ডমাট-এর পেগি কর্স্টেন্স৷ তার মতে, যন্ত্রাংশের অভাব সম্প্রতি ত্রুটির কারণ হয়েছে। “অভ্যাসটি অনিয়মিত।”
সরকারী হস্তক্ষেপের
অর্থ মন্ত্রক আক্ষেপ করে যে পরিষেবাগুলি মানসম্মত নয় এবং একটি আইন নিয়ে কাজ করছে যা ব্যাঙ্কগুলিকে এটিএমগুলি আরও উপলব্ধ করতে বাধ্য করবে৷
স্থানীয় বাসিন্দাদের উপর প্রভাব
উদাহরণ স্বরূপ, উত্তর ব্রাবান্টের নিউয়েন্ডিজকের বাসিন্দারা লক্ষ্য করেছেন যে, বাস্তবে খারাপ পরিষেবার অর্থ কী, যেখানে সাম্প্রতিক সপ্তাহগুলিতে স্থানীয় গেল্ডমাট সাত বার পরিষেবার বাইরে চলে গেছে। দীর্ঘতম বিভ্রাট 2 সপ্তাহ স্থায়ী হয়েছিল। একজন বাসিন্দা বলেন, “তিনি প্রায় কখনোই এটা করেন না। “তাই আমি নগদ টাকার জন্য 6 কিলোমিটার দূরে Almkerk-তে ড্রাইভ করি।”
নগদ ব্যবহার হ্রাস
নগদ অর্থের ব্যবহার দ্রুত হ্রাস পাচ্ছে। দশ বছর আগে, সমস্ত পেমেন্টের প্রায় অর্ধেক নগদ দিয়ে করা হয়েছিল। গত বছর এটি ছিল মাত্র পাঁচটি পেমেন্টের মধ্যে একটি। এ বছরও ডেবিট কার্ডে পেমেন্ট বেশি হবে। বছরের প্রথমার্ধে, ডেবিট কার্ড পেমেন্ট এক বছরের আগের তুলনায় 8 শতাংশ বেশি ঘন ঘন ছিল।
সমস্যা সমাধানের প্রচেষ্টা
কর্স্টেন্স ভ্যান গেল্ডমাট বলেছেন, “আমরা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করার জন্য যা যা করতে পারি তা করছি।” তার মতে, সেপ্টেম্বরে অতিরিক্ত সংখ্যক ব্যাঘাত ঘটেছে কারণ কিছু ভেন্ডিং মেশিনের নির্দিষ্ট অংশে সমস্যা ছিল। এই অংশটি পাওয়া কঠিন ছিল এবং তাই ত্রুটিগুলি দ্রুত সমাধান করা যায়নি। “ডেলিভারি সময় দীর্ঘ,” Corstens বলেছেন. “এর মানে হল যে কিছু ভেন্ডিং মেশিন কাম্যের চেয়ে বেশি সময়ের জন্য ব্যবহারের বাইরে। আমরা আশা করি কয়েক সপ্তাহের মধ্যে সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।”
সুপারভাইজার এর ভূমিকা
ডাচ সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক পর্যবেক্ষণ করে যে ব্যাঙ্কগুলি চুক্তিগুলি মেনে চলে কিনা। সুপারভাইজার সমস্যা সম্পর্কে সচেতন, কিন্তু বলেছেন যে এটি দলগুলোর সাথে যোগাযোগ করার চেয়ে আর কিছু করতে পারে না। ডাচ সেন্ট্রাল ব্যাঙ্কের ব্যবস্থা আরোপ করার কোন কর্তৃত্ব নেই। “De Nederlandsche Bank জানে কিভাবে একটি সমালোচনামূলক নোট তৈরি করতে হয়, কিন্তু আমরা যে জটিলতার সাথে মোকাবিলা করছি তাও বোঝে,” Corstens বলেছেন।
তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
NOS, আঞ্চলিক সম্প্রচারকদের সাথে, সেপ্টেম্বরে 3,476 Geldmaat ATM-এর ডেটা সংগ্রহ করেছে৷ প্রতিটি মেশিন চালু আছে কিনা তা প্রতি ঘন্টায় জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। এটিএম যেখানে অবস্থিত সেখানে খোলার সময় সম্পর্কে ডেটার সাথে মিলিত হয়েছিল। এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে, আমরা একটি গড় ব্যর্থতার হার গণনা করেছি।
এটিএম এর কার্যকারিতা
Be the first to comment